Preguntas Frecuentes
🛠️ Sobre el Servicio y Productos
¿Qué materiales utilizan para la impresión 3D?
Trabajamos principalmente con PLA de alta calidad, un bioplástico biodegradable derivado del maíz que ofrece excelentes acabados y resistencia para artículos de decoración y uso cotidiano. Para proyectos específicos que requieran mayor resistencia térmica o mecánica, podemos evaluar otros materiales.
¿Puedo solicitar un diseño totalmente personalizado?
¡Absolutamente! Contamos con un área de diseño donde transformamos tus ideas en modelos 3D. Ya sea que necesites un llavero corporativo, un artículo de colección o un prototipo funcional, podemos desarrollarlo desde cero.
¿Cómo cuido mis productos impresos en 3D?
Recomendamos no exponer las piezas a temperaturas superiores a 50°C (como el interior de un auto en verano) para evitar deformaciones. Para la limpieza, basta con un paño húmedo y agua fría.
📦 Envíos y Entregas
¿A qué regiones de Chile realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de servicios como Starken, Blue Express o Chilexpress, según la preferencia y factibilidad en tu zona.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de producción varía según la complejidad del pedido (generalmente entre 1 a 3 días hábiles). Una vez despachado, el tiempo de tránsito depende del operador logístico, promediando de 24 a 72 horas adicionales.
🧾 Pagos y Facturación
¿Emiten factura para empresas?
Sí, somos una empresa formalizada (Vextro SpA). Al realizar tu compra, puedes solicitar boleta o factura electrónica ingresando los datos correspondientes de tu empresa o RUT personal.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Aceptamos transferencias electrónicas y pagos a través de plataformas seguras que permiten el uso de tarjetas de débito y crédito.
🤝 Ventas al por Mayor
¿Tienen precios especiales para pedidos grandes?
Sí, contamos con tarifas diferenciadas para empresas, eventos o revendedores a partir de ciertas unidades. Si necesitas una cotización por volumen para llaveros, merchandising o productos temáticos, escríbenos directamente a nuestro canal de contacto.
