Última actualización: Diciembre 2025
En Vextro.cl nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile).
1. Quiénes somos
Nuestro sitio web es: https://vextro.cl.
Somos un emprendimiento dedicado a productos y servicios de impresión 3D.
2. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos:
- La información ingresada en el formulario de comentarios.
- La dirección IP del visitante.
- El navegador y agente de usuario, para ayudar a la detección de spam.
Además, se puede enviar una cadena anónima (hash) generada desde tu correo electrónico al servicio Gravatar para verificar si lo utilizas. Puedes revisar la política de privacidad de Gravatar aquí: https://automattic.com/privacy/.
Una vez aprobado tu comentario, tu imagen de perfil será visible públicamente junto al comentario.
3. Medios (Imágenes)
Si subes imágenes al sitio, evita incluir datos de ubicación (EXIF GPS).
Otros usuarios pueden descargar y extraer esta información desde las imágenes.
4. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
Comentarios
Si dejas un comentario, puedes optar por guardar tu nombre, correo y sitio web en cookies. Esto evita que debas completar tus datos nuevamente. Estas cookies duran 1 año.
Página de inicio de sesión
Al ingresar al área de login, configuramos una cookie temporal para verificar si tu navegador acepta cookies. No contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Inicio de sesión
Al iniciar sesión:
- Configuramos cookies para guardar tu información de acceso y preferencias de pantalla.
- Las cookies de login duran 2 días.
- Las cookies de preferencias de pantalla duran 1 año.
- Si seleccionas “Recordarme”, tu sesión permanece activa 2 semanas.
- Al cerrar sesión, se eliminan las cookies de acceso.
Edición de contenido
Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional que no contiene datos personales; solo indica el ID del artículo editado. Expira en 1 día.
5. Contenido incrustado de otros sitios
Las publicaciones en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes o artículos).
Este contenido funciona de la misma forma que si visitaras directamente el sitio de origen.
Estos sitios pueden:
- Recopilar datos sobre ti.
- Usar cookies propias.
- Incrustar sistemas de seguimiento de terceros.
- Monitorear tu interacción con ese contenido, incluso si tienes una cuenta activa en ese sitio.
6. Con quién compartimos tus datos
Si solicitas restablecer tu contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo enviado para la recuperación.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
7. Tiempo de retención de los datos
- Comentarios: Se almacenan indefinidamente junto con sus metadatos, para reconocer y aprobar automáticamente comentarios futuros.
- Usuarios registrados: Al crear una cuenta, almacenamos la información proporcionada en tu perfil. Puedes visualizarla, editarla o eliminarla en cualquier momento, excepto el nombre de usuario.
- Los administradores del sitio también pueden ver y modificar esta información.
8. Tus derechos sobre tus datos (Ley 19.628)
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales almacenados.
- Rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Eliminación de tus datos, salvo información que debamos conservar por razones legales, administrativas o de seguridad.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a: info@vextro.cl.
9. Dónde se envían tus datos
Los comentarios de visitantes pueden ser revisados mediante un servicio automático de detección de spam.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o cambios indebidos.
11. Servicios de terceros
En Vextro.cl podemos utilizar servicios de terceros para mejorar la funcionalidad del sitio, como:
- Google Analytics u otras herramientas de análisis: para conocer el comportamiento de navegación.
- Procesadores de pago (Webpay, Mercado Pago, u otros): encargados de procesar pagos de forma segura. Vextro.cl no almacena datos de tarjetas.
- WooCommerce: plataforma que gestiona el carrito, pedidos y funcionalidades de tienda.
Cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad y recomendamos revisarlas.
12. Seguridad y certificados SSL
Vextro.cl utiliza cifrado SSL para proteger la información transmitida en el sitio. Esto ayuda a evitar accesos no autorizados y resguardar datos personales y de compra.
13. Métodos de pago
Cuando realizas una compra, los datos necesarios para procesar el pago son enviados directamente al proveedor correspondiente (Webpay, Mercado Pago, etc.). No almacenamos información financiera o bancaria en nuestros servidores.
14. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en info@vextro.cl